SAP zet volgende stap met AI: van assistent naar digitale collega

Kunstmatige intelligentie is niet langer een toekomstvisie binnen SAP. Tijdens recente SAP-evenementen en productupdates werd duidelijk dat SAP zijn AI-strategie versnelt. Waar AI tot voor kort vooral werd ingezet als slimme assistent, ontwikkelt SAP nu oplossingen die daadwerkelijk taken en processen kunnen uitvoeren binnen het ERP-landschap.

Centraal in deze ontwikkeling staat SAP Joule, de AI-assistent die inmiddels geïntegreerd wordt in steeds meer SAP-oplossingen. SAP heeft inmiddels meer dan 30 gespecialiseerde AI-agents en duizenden zogenaamde “Joule Skills” beschikbaar gemaakt. Deze agents kunnen informatie verzamelen, analyses uitvoeren en gebruikers ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden binnen finance, logistiek, supply chain en projectmanagement.

Voor MKB-organisaties biedt dit interessante mogelijkheden. Veel taken die vandaag nog handmatig worden uitgevoerd, kunnen in de toekomst deels worden geautomatiseerd. Denk aan het analyseren van afwijkingen in voorraadniveaus, het voorbereiden van rapportages, het ondersteunen van gebruikersvragen of het versnellen van project- en wijzigingsbeheer. SAP verwacht dat AI steeds meer geïntegreerd zal worden in de dagelijkse bedrijfsprocessen, zonder dat gebruikers daarvoor aparte tools hoeven te gebruiken.

Tegelijkertijd benadrukt SAP dat betrouwbare data en goed ingerichte processen cruciaal blijven. AI is namelijk zo goed als de informatie waarop zij gebaseerd is. Organisaties die hun SAP-landschap op orde hebben en beschikken over kwalitatief goede data, zullen het meeste voordeel halen uit deze nieuwe generatie bedrijfssoftware.

Voor veel Nederlandse bedrijven is dit een extra reden om na te denken over de toekomst van hun SAP-omgeving. De combinatie van SAP S/4HANA, cloudtechnologie en geïntegreerde AI maakt het mogelijk om efficiënter te werken, sneller beslissingen te nemen en bedrijfsprocessen verder te automatiseren. Wat enkele jaren geleden nog als innovatie werd gezien, wordt steeds meer onderdeel van de dagelijkse praktijk.