digio | SAP Technisch ApplicatiebeheerMeer keuze, meer flexibiliteit en minder lock-in voor SAP-klanten
De Europese Commissie heeft op 9 juli 2026 de toezeggingen van SAP juridisch bindend gemaakt. Daarmee komt er meer ruimte voor SAP-klanten om zelf te bepalen hoe zij hun on-premise SAP ERP-landschap laten onderhouden en ondersteunen.
De afspraken gelden wereldwijd voor alle huidige en toekomstige SAP-klanten en blijven 10 jaar van kracht. Een onafhankelijke Monitoring Trustee ziet toe op de uitvoering van de afspraken.
Voor organisaties met een omvangrijk SAP-landschap kan dit een belangrijke verandering betekenen. Onderhoud en support hoeven niet langer automatisch als één geheel te worden beschouwd. Daarmee ontstaat meer ruimte om kosten, risico’s en ondersteuning per onderdeel van het SAP-landschap te beoordelen.
De 5 belangrijkste wijzigingen
| Nieuwe afspraak | Wat betekent dit voor een SAP-klant? |
|---|---|
| 1. Geen ‘All or Nothing’ meer | Het SAP-landschap kan worden opgesplitst in afzonderlijke onderdelen. Per onderdeel kan een klant kiezen voor SAP-support, een andere onderhoudsleverancier of geen ondersteuning. |
| 2. Ongebruikte licenties – ‘shelfware’ – kan eruit | Voor ongebruikte softwarelicenties kan onderhoud en support worden beëindigd, waardoor onnodige onderhoudskosten kunnen worden beperkt. |
| 3. Meer flexibiliteit in de licentietermijn | Een nieuwe licentie-aankoop mag niet automatisch de oorspronkelijke contracttermijn opnieuw laten beginnen. |
| 4. Geen reinstatement fee meer | Klanten die na een periode zonder SAP-maintenance terugkeren naar SAP-support hoeven geen afzonderlijke reinstatement fee meer te betalen. |
| 5. Back maintenance wordt beperkt | Bij terugkeer naar SAP-maintenance wordt de vergoeding voor de periode zonder support beperkt tot maximaal 50% van de gemiste onderhoudskosten, met een maximum van zes maanden. |
Deze afspraken zijn vastgelegd in het besluit van de Europese Commissie in zaak AT.40823.
Wat betekent dit in de praktijk?
De belangrijkste verandering is misschien wel dat SAP-klanten meer keuzevrijheid krijgen.
Een organisatie die bijvoorbeeld verschillende SAP-systemen of licenties heeft, kan voortaan onderzoeken of het logisch is om het volledige landschap bij SAP onder te brengen. Een deel van het landschap kan mogelijk anders worden ingericht of door een andere partij worden ondersteund.
Ook biedt de regeling meer mogelijkheden om kritisch te kijken naar licenties die niet of nauwelijks meer worden gebruikt. Hetzelfde geldt voor organisaties die tijdelijk geen SAP-maintenance hebben en later opnieuw support willen afnemen.
Daarmee verandert onderhoud van een vanzelfsprekend onderdeel van het SAP-contract steeds meer in een strategische keuze.
Tijd om het SAP-landschap opnieuw te bekijken
De nieuwe afspraken zijn vooral relevant voor organisaties die hun SAP-landschap aan het veranderen zijn. Denk bijvoorbeeld aan:
- een overgang van ECC naar S/4HANA;
- een migratie naar RISE with SAP;
- het uitfaseren van oude SAP-systemen;
- een hybride landschap met verschillende SAP- en niet-SAP-oplossingen;
- of een situatie waarin veel oude of ongebruikte licenties aanwezig zijn.
De Europese Commissie wil met de afspraken de concurrentie op de markt voor onderhoud en support versterken en klanten meer vrijheid geven in de keuze van hun onderhouds- en supportmodel.
Wat kan Digio voor u betekenen?
Meer keuzevrijheid betekent ook dat organisaties hun SAP-landschap, licenties, onderhoudscontracten en technische afhankelijkheden opnieuw tegen het licht kunnen houden. Digio helpt organisaties om die technische en contractuele ruimte concreet te maken. We brengen het SAP-landschap in kaart, analyseren afhankelijkheden en beoordelen waar onderhoud, support en technische regie slimmer kunnen worden georganiseerd. Niet de vraag wat SAP aanbiedt staat daarbij centraal, maar wat uw organisatie daadwerkelijk nodig heeft.
Wilt u weten wat de nieuwe SAP-voorwaarden voor uw organisatie kunnen betekenen?
Neem contact op met Digio voor een onafhankelijke analyse van uw SAP-landschap.