Europese Commissie maakt afspraken met SAP juridisch bindend – wereldwijd 10 jaar van kracht

SAP-klanten krijgen meer vrijheid bij het organiseren van onderhoud en support van hun SAP-landschap. De Europese Commissie heeft in juli 2026 de toezeggingen van SAP juridisch bindend gemaakt. De afspraken gelden wereldwijd voor SAP-klanten en blijven gedurende 10 jaar van kracht.

Voor organisaties met een bestaand SAP-landschap kan dit een belangrijke verandering zijn. Onderhoud en support hoeven niet langer vanzelfsprekend als één integraal pakket te worden gezien. Klanten krijgen meer mogelijkheden om keuzes te maken op basis van hun eigen situatie, behoeften en strategie.

Wat verandert er voor SAP-klanten?

De nieuwe afspraken bevatten vijf belangrijke wijzigingen.

1. Geen ‘All or Nothing’ meer

SAP-klanten hoeven niet langer voor hun volledige SAP-landschap dezelfde onderhouds- en supportoplossing te gebruiken.

Dit biedt ruimte om verschillende onderdelen van het landschap afzonderlijk te beoordelen. Zo kan bijvoorbeeld voor bepaalde systemen of componenten een andere vorm van ondersteuning worden gekozen, terwijl voor andere onderdelen SAP Maintenance behouden blijft.

Meer keuze betekent ook meer mogelijkheden om het SAP-landschap anders in te richten.

2. Ongebruikte licenties kunnen uit Maintenance

Veel organisaties beschikken over SAP-licenties die in de praktijk nauwelijks of helemaal niet meer worden gebruikt. Deze zogenaamde shelfware kan een aanzienlijke kostenpost vormen.

De nieuwe afspraken maken het mogelijk om voor ongebruikte licenties het onderhoud te beëindigen.

Dit maakt een periodieke analyse van het licentieportfolio extra interessant: welke licenties zijn daadwerkelijk nodig en welke niet meer?

3. Meer flexibiliteit bij nieuwe licentie-aankopen

Een nieuwe licentie-aankoop mag niet automatisch betekenen dat de oorspronkelijke contracttermijn opnieuw begint.

Dat geeft SAP-klanten meer flexibiliteit bij toekomstige uitbreidingen van hun SAP-landschap en voorkomt dat iedere nieuwe aankoop automatisch leidt tot een nieuwe volledige contractperiode.

4. Geen reinstatement fee meer

Wie tijdelijk geen SAP Maintenance heeft en later opnieuw SAP-support wil afnemen, krijgt te maken met andere voorwaarden.

SAP mag hiervoor geen afzonderlijke reinstatement fee meer rekenen. Daarmee wordt het voor klanten eenvoudiger om een bewuste keuze te maken over het tijdelijk wel of niet afnemen van onderhoud.

5. Beperking van ‘back maintenance’

Ook de kosten bij terugkeer naar SAP Maintenance worden beperkt.

Bij een terugkeer naar SAP-support mag maximaal 50% van de gemiste onderhoudskosten worden berekend, met een maximum van zes maanden.

Hierdoor wordt het financiële risico van een tijdelijke periode zonder SAP Maintenance aanzienlijk beter beheersbaar.

Wat betekent dit voor uw organisatie?

De nieuwe afspraken maken het interessant om niet alleen naar de SAP-licenties te kijken, maar naar het hele SAP-landschap.

Welke systemen gebruikt uw organisatie daadwerkelijk? Welke licenties zijn nog nodig? Welke onderdelen vallen onder SAP Maintenance? Welke systemen worden uitgefaseerd? En waar is misschien een andere vorm van technische ondersteuning mogelijk?

Dat zijn belangrijke vragen, zeker voor organisaties die tegelijkertijd bezig zijn met een ECC naar S/4HANA-migratie, een overgang naar RISE with SAP of de inrichting van een hybride SAP-cloudlandschap.

De nieuwe Europese afspraken bieden daarbij extra ruimte om bestaande keuzes opnieuw te beoordelen.

Van SAP-contract naar strategische keuze

De ontwikkelingen rond SAP laten zien dat het traditionele model van één leverancier, één contract en één onderhoudsmodel steeds minder vanzelfsprekend wordt.

Voor organisaties betekent dit vooral: meer keuze, maar ook meer verantwoordelijkheid.

Wie verschillende SAP-systemen, cloudoplossingen, integraties en externe leveranciers combineert, moet goed weten waar verantwoordelijkheden liggen en welke technische en contractuele afhankelijkheden bestaan.

Juist daar ontstaat behoefte aan onafhankelijke technische regie.

Digio: grip op uw SAP-landschap

Digio helpt organisaties om hun SAP-landschap technisch inzichtelijk en beheersbaar te maken. Van SAP ECC en S/4HANA tot RISE with SAP, SAP BTP en integraties met andere cloudplatformen.

Wij kijken niet alleen naar de technologie, maar vooral naar de samenhang tussen systemen, leveranciers, contracten en verantwoordelijkheden.

De nieuwe SAP-afspraken zijn daarom een goed moment om uw huidige situatie opnieuw te bekijken.

Wilt u weten welke mogelijkheden dit voor uw SAP-landschap biedt?

Digio helpt u om inzicht te krijgen in uw licenties, onderhoud, technische afhankelijkheden en toekomstige keuzes.

Neem contact op met Digio en ontdek waar u meer vrijheid, flexibiliteit en grip kunt realiseren in uw SAP-landschap.